设为首页 加入收藏
关注灵宝旅游 享受最惠折扣

TOP

旅游市场检查
2018-07-30 09:08:29 来源: 作者: 【 】 浏览:41次 评论:0
灵宝市暑期旅游市场秩序专项整治
行动工作方案
     根据文化和旅游部、省旅游局、三门峡旅游局关于开展暑期旅游市场秩序专项整治的通知要求和安排,我局决定在全市开展旅游市场秩序专项整治“利剑行动-2”,持续规范我市导游(领队)执业行为,严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和非法经营旅行社业务等突出问题,引导游客理性消费、文明出行,保持暑期旅游旺季市场秩序平衡有序,不断增强人民群众的获得感和幸福感,进一步彰显旅游业的民生价值。
一、工作目标
针对暑期旅游旺季特点,此次“利剑行动-2”将以出境客源地和旅游目的地两个方向为重点旅游市场整治,严厉打击强迫或变相强迫消费以及利用互联网、自媒体和户外俱乐部等形式非法经营旅行社业务等违法行为;持续整治“黑车”“黑导”“黑社”和“黑店”,保证广大游客出游安全,保护旅游经营者和消费者的合法权益,推动旅游服务质量提升,努力净化灵宝市旅游消费环境。
二、时间安排
2018年6月12日—6月15日期间各旅游企业自查;
2018年6月16日—8月25日期间由三门峡旅发委和灵宝市旅游局检查组重点抽查。
三、检查方式
本次检查采取旅游企业自查,灵宝市旅游局成立专项检查组重点抽查的方式进行。
四、检查内容
1、严厉查处旅行社违规开展超范围宣传及经营旅游业务行为;
2、严厉查处旅游企业以不合理低价,组织从事旅游经营活动的违法违规行为;
3、严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物,通过合同外加点收费等欺客宰客行为;
4、检查旅游企业是否有完善的安全管理制度,安全防范、应急预案和突发事件处理机制是否完备;
五、检查重点
1、重点市场。重点针对泰国等出境游市场和国内游、省内游、一日游市场开展检查。
出境游市场:以赴泰国、越南、俄罗斯、港澳台地区等为重点方向线路。
国内游市场:以赴云南、四川、广西、湖南、海南、贵州、江西、新疆等地。
省内游市场:郑州、洛阳、开封、焦作、新乡等地。
一日游市场:卢氏、洛宁、运城、渭南、焦作等地。
2、出境客源地。重点检查出境旅行社特别是从事包机或包机“切位”的出境同业社。重点检查此类企业产品的价格是否涉嫌“不合理低价游”,境外供应商的产品或接待确认单是否涉嫌违法;是否存在不支付接待和服务费用的行为,是否存在支付的费用低于接待和服务成本的行为;是否存在组织游客赴非目的地国家和地区旅游的行为。还应通过此类同业社进一步追查组团社是否存在组织“不合理低价游”、未经许可经营出境游业务等违法问题。
3、旅游目的地。重点检查我市地接社是否存在接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的行为;是否存在擅自变更行程(特别是擅自增加购物环节)的行为;是否存在强迫或者变相强迫游客购物、消费的行为;是否委派未取得导游证的人员提供导游服务;是否要求导游垫付团款或者向其收取费用;是否使用无旅游营运资质的“黑车”接送旅客的非法经营行为等。
六、实施步骤
     1、动员部署(6月12日至6月15日)
根据市旅游局关于印发《暑期旅游市场秩序专项整治行动工作方案》的通知,各旅游企业,要对可能出现的违法违规行为开展自查自纠工作,切实保障旅游者的合法权益,共同打造优质旅游,提升广大游客的旅游获得感和幸福感。
2、检查整治(6月16日至8月25日)
灵宝市旅游局将抽调全市旅游执法人员成立暑期专项整治行动小组随机对我市旅行社、旅游景区、旅游集散地、热点旅游线路带团导游执业行为等开展交叉专项检查,经查实存在违法违规行为的,将依法查处,并向社会公布。
七、工作要求
(一)高度重视,加强领导。各旅游企业要高度重视,结合本企业实际情况制订具体实施方案,市旅游局检查组将对各旅游企业的工作开展情况进行检查,听取汇报,并对企业进行抽查。
(二)深入检查,及时整改。工作中要注重事实,对检查中发现的隐患和问题,要建立检查情况台账,制定整改措施,对能立即整改的则采取有效措施予以整改;暂时不能整改的,要制定并落实防范措施,限期整改、跟踪落实、督导整改。逐步建立起旅游市场的公平、有序、诚信的行业形象。
(三)加强交流,做好总结。各旅游企业在检查结束后,要及时将检查结果进行整理汇总,对检查中涌现的好经验、好做法和先进典型要及时报送。检查组将统一在灵宝市旅游官方网站进行公布、推广;对工作不力,存在问题较多的旅游企业进行通报。
您看到此篇文章时的感受是:
Tags:检查旅行社违法违规行为 责任编辑:tourlb
】【打印繁体】【投稿】【收藏】 【推荐】【举报】【评论】 【关闭】 【返回顶部
分享到QQ空间
分享到: 
上一篇没有了 下一篇灵宝旅游发展意见征询表

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
验 证 码:
表 情:
内  容:

相关栏目

最新文章

图片主题

热门文章

推荐文章

相关文章

广告位